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销售管理的四个要素

关键字:销售管理 发布时间:2014-09-17

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   销售的管理无外乎四个要素:1 销售行为管理 2销售过程管理 3 销售协同管理 4 客户管理


    首先说客户管理,无论是老板还是业务员,一定要知道客户名称、联系人、客户需求、以前给客户说过什么销售过什么。将这些信息管起来。就是客户管理,或者说叫做客户关系管理。

    客户管理是稍有管理意识的企业都很重视的,但在移动端,很多企业却很迷茫,因为他们原有的CRM系统不支持或者原有的厂商给出的解决方案不完美。

   

   说完客户管理,再说一下销售协同管理

    销售员在外需要请示领导,因为晚上要请客户吃饭,需要申请1000元经费。他们怎么做最合适?

    给老板发短信?给老板打电话?在手机上,使用移动CRM系统提出申请?

    显然,第三个方案最合适,因为老板看到申请会给出审批意见,财务人员也能看到,报销的时候就不会引起任何争议。更重要的是,老板审批的时候,也能看清楚这个客户情况以及该销售员业务开展情况。

   当然,销售员请假、特价审批等等,均可通过移动CRM来进行。


  销售过程管理:销售员拜访完毕客户要不要撰写行动记录?老板接到一个线索,该如何指派业务员跟进?业务员撰写的日志该如何到达老板的终端并接受老板进一步指示?

    这就是巡视通移动CRM的价值。

     老板可以通过手机随时查看销售员通过手机客户端发送上来的日志以及针对每个客户的行动记录。

   并可随时作出指示。


  销售行为的管理:销售员常年在外,偷懒的心思肯定有--尽管不少企业对他们实行业绩考核。

  但销售员的偷懒对他本人可能会损失100元提成,但对老板来说,可能会损失一个客户--或许这个客户每年会给老板带来至少10000元的利润,也或许,这个客户是老板花了10000元才争取到的。

   销售员走不到位、做不到位情况总是存在,所以,我们经常看到某个老板给客户打电话,询问自己的业务员是否去了,以及做了什么。

   巡视通最开始的功能,就是为了解决企业外勤人员走不到位做不到位。当前,这一块看家本领已经做得出神入化,只要企业使用了巡视通,绝对可以保证他们的员工在规定的时间到规定的地点完成规定的作业流程。

   

    巡视通目前对销售管理提供销售行为管理、销售过程管理、销售协同管理和客户管理。有了这四大法宝,一般的中小企业,就可将精力放在产品设计、价格策略等方面去了。将精力耗在团队管理的企业,很难做出成绩。巡视通可以协助您。

    

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