业务员管理的过程与结果关系

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把KPI翻译成:关键过程指标(Key Process Indicator)是不是比翻译成:关键业绩指标(Key Performance Indicator)更好?前者更容易体现KPI的本质是过程监控,而不是监控某个人。要知道,员工完不成某个指标,更多的原因可能是流程的问题、公司的问题,或者说是“老板”的问题。同意吗?

只看结果,不看过程,往往是得不到想要的结果的!排除放权和培养的因素,主管如果跟下属讲:我只要结果不管过程,其实是一种无能的表现!
正确的过程,未必会有期望的结果,但不错误的过程,肯定会有错误的结果。
巡视通是过程监控软件,想要有一个好的结果的话,您确实需要巡视通业务员管控软件。

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