以用户为中心进行设计

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     用户如果不会使用哪个网站,首先用户会自己检讨,认为自己很笨,没有说明书,没有培训。然后这个网站就把用户赶跑了。
      如果你的产品设计的不需要说明书,不需要培训,一个认字的人,就能使用。说明你的用户体验设计成功了。
      公司要求巡视通销售人员给顾客介绍产品时,一定要在两分钟之内让顾客明白巡视通是个什么产品。
    同样也要求我们技术团队,让用户一看就知道怎么使用。这样做,不仅仅是节省我们客服成本,更重要的是消除顾客对巡视通恐惧感,节省顾客学习成本。
   这就是以用户为中心的设计核心价值所在。
业务员管理软件巡视通
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