传统的外勤管理手段成“厕所”,巡视通成“会所”

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总每天打电话给客户抽查,询问自己的业务员今天是不是来了。如果客户说没来,张总就给业务员打电话,业务员会说马上到。张总其实很清楚,他若不打电话,业务员99%不会去。这种电话抽查方式,张总很累、客户很烦,业务员也很反感。

总的业务员每个月下去26天,主要是去县乡拜访客户,王总要求业务员每天早上用县乡固定电话打回公司,公司内勤根据来电显示来判断业务员是否在县乡。其实,王总只能知道业务员是否在县乡,而不知道业务员是去客户处拜访还是在宾馆睡大觉还是打麻将。

总给业务员配备定位手机,这样,业务员走到哪里,李总都能知道。但有一点李总不知道,业务员确实去过客户处,但有没有给客户整陈列?有没有盘库存?客户都什么产品断货?老板对公司有啥建议?竞品最近在做什么?李总其实不该知道业务员的隐私,他该知道业务员有没有按照公司要求来做事。

总虽然年龄大,但思维并不落后,他喜欢微信,于是给公司建立一个微信群。他让业务员每天早上发送一个当前位置,让业务员将每天日志通过微信写出来,公司一个小姑娘每天盯着微信,整理赵总需要的报表。业务员其实烦,内勤小姑娘也很烦,赵总想看到比较全面的报表,也很难。

 

上述这些外勤人员管理手段,各有不足,并且,业务员已经有了免疫力。最重要的是,这些手段都是突出的管,是“不信任”,首先假设业务员不是勤快的。缺少了“信任”元素的管理手段,注定不会有什么效果。

因此,我说这些手段是下三滥,是垃圾,是厕所!

巡视通外勤人员管理,是以“协助、方便”为理念,以人为本。

对业务员来说,通过手机撰写日志,更方便;通过手机接收公司通知公告,更迅速更快捷;通过手机填写订单、查询客户资料减少失误,方便快捷。业务员用上巡视通,只会提升效率,提升业绩。

对老板来说,各种报表,随时查看,无需内勤小姑娘忙活半天。业务员工作状况一目了然。

所以说,巡视通相对其他外勤人员管理手段,就是私人定制会所!

 

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